Algemene voorwaarden

Versie juli 2026 · ClearPool, [vestigingsadres — in te vullen] · KvK [KvK-nummer — in te vullen] · btw [btw-nummer — in te vullen]

1. De dienst

ClearPool is een app voor zwembadwater-beheer: je legt metingen vast en krijgt berekend advies over dosering en onderhoud, aangevuld met een digitale coach. Daarnaast kun je via de shop producten bestellen die door onze leverancier worden bezorgd.

2. Advies is ondersteuning, geen garantie

Alle adviezen (doseringen, streefwaarden, uitleg van de coach) zijn richtwaarden op basis van de gegevens die jij invoert. Ze vervangen geen professioneel advies. Volg altijd de instructies en veiligheidsvoorschriften op het etiket van producten; die gaan vóór ons advies. ClearPool is niet aansprakelijk voor schade door onjuist ingevoerde metingen of gebruik in strijd met productetiketten.

3. Veilig omgaan met chemie

Zwembadchemie is niet zonder risico. Meng nooit chloorsoorten met elkaar of met zuur, voeg zuur altijd toe aan water (nooit andersom) en bewaar producten koel, droog en buiten bereik van kinderen. De app herhaalt deze waarschuwingen waar relevant.

4. Bestellingen en betaling

Prijzen in de shop zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten bedragen € 5,95 per bestelling; vanaf € 49,- is verzending gratis. Voor grote of zware artikelen (zwembaden, spa's) geldt een XL-bezorgtoeslag ter hoogte van de werkelijke verzendkosten; die staat bij het artikel en vervalt niet boven de gratis-verzending-drempel. Alle verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond. Betaling verloopt via Mollie. Een bestelling komt tot stand zodra de betaling is bevestigd. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren bij vermoeden van misbruik; je ontvangt dan je geld terug.

ClearPool Pro is een abonnement van €19 per maand of €190 per jaar (inclusief btw). De eerste betaling doe je via Mollie; daarna verlengen wij het abonnement via automatische incasso op het gekozen interval. Je kunt op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement: er wordt dan niets meer afgeschreven en Pro blijft actief tot het einde van de al betaalde periode. Je gegevens en baden blijven na afloop altijd behouden.

5. Levering

Bestellingen worden bezorgd door onze bezorgpartner op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Genoemde levertijden zijn indicatief.

6. Herroepingsrecht en retour

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld een retour via support@clearpool.nl; je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na de retourmelding terug zodra de producten retour zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Uitzondering: chemische producten waarvan de verzegeling of verpakking is geopend, zijn om veiligheids- en hygiëneredenen uitgesloten van herroeping.

7. Account en abonnement

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen; daarmee vervallen je opgeslagen gegevens (zie de privacyverklaring).

8. Klachten en toepasselijk recht

Klachten horen we graag eerst zelf via support@clearpool.nl; we reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het ODR-platform van de EU. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.