Privacyverklaring

Versie juli 2026 · ClearPool, [vestigingsadres — in te vullen] · KvK [KvK-nummer — in te vullen]

ClearPool helpt je zwembadwater gezond te houden. Daarvoor verwerken we persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke dat zijn, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Welke gegevens we verwerken

Account: e-mailadres, naam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen als hash).
Adres (optioneel): voor de bezorging van bestellingen en het service-rapport.
Zwembadgegevens: je baden, metingen, behandelingen, onderhoud en voorraad — de kern van de dienst.
Coach-gesprekken en geheugen: je chats met de zwembadcoach en de notities die de coach onthoudt om je beter te helpen. Beheerders van ClearPool kunnen de inhoud hiervan niet inzien — alleen aantallen.
Foto's die je zelf uploadt (teststrip, kleurenkaart, badwater): alleen gebruikt om ze voor jou te analyseren.
Bestellingen: wat je bestelde, bedragen en het afleveradres van dat moment.

Waarvoor we ze gebruiken

Het leveren van de dienst: advies berekenen, historie tonen, herinneringen sturen.
De coach-functie: persoonlijk advies en uitleg op basis van jouw gegevens.
Bestellingen afhandelen en bezorgen.
Service-mails zoals wachtwoordherstel, rapporten en voorraad-meldingen.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Met wie we gegevens delen (verwerkers)

Anthropic (VS): verwerkt chatberichten, adviesdata en door jou geüploade foto's om coach-antwoorden en beeldanalyses te genereren.
Mollie (NL): betalingen. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; wij zien alleen de betaalstatus.
Resend (VS): het versturen van e-mails.
Bezorgpartner: naam en afleveradres, uitsluitend om je bestelling te bezorgen.
Hostingprovider: opslag en draaien van de applicatie.

Bewaartermijnen

Je gegevens bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je je account (via Instellingen), dan verwijderen we direct al je gegevens, inclusief metingen, chats en coach-geheugen. Bestelgegevens bewaren we zo lang de belastingwetgeving dat vereist (7 jaar).

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering. Veel daarvan kan direct in de app: onder Instellingen zie je wat de coach over je weet (en kun je dat per item wissen) en kun je je account volledig verwijderen. Voor overige verzoeken mail je naar support@clearpool.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

ClearPool gebruikt alleen functionele cookies: een sessie-cookie om je ingelogd te houden. Geen tracking, geen advertentiecookies — daarom is er ook geen cookiebanner.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en toegang tot systemen is beperkt. Vermoed je een datalek of kwetsbaarheid? Meld het via support@clearpool.nl.