Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Mail support@clearpool.nl — of maak een account en vraag het de zwembadcoach.

Algemeen

Wat is ClearPool precies?

ClearPool is een Nederlandse web-app die zwembadwater-beheer eenvoudig maakt: je voert je metingen in en de app rekent deterministisch uit wat er aan de hand is en wat je moet doen, inclusief exacte doseringen voor jouw volume en jouw producten.

Is ClearPool gratis voor thuisgebruik?

Ja, volledig. Voor je eigen bad of spa thuis is ClearPool gratis — met alle functies, tot 2 baden en zonder advertenties of verborgen kosten. Je hebt geen creditcard nodig om te starten.

Wanneer heb ik ClearPool Pro nodig?

Alleen bij commercieel gebruik of meer dan 2 baden — bijvoorbeeld als onderhoudsbedrijf dat baden van klanten beheert. Pro kost €19 per maand of €190 per jaar en geeft onbeperkt baden.

Rekent de AI-coach mijn doseringen uit?

Nee, en dat is een bewuste keuze. Doseringen komen altijd uit de deterministische chemie-engine van de app, nooit uit een taalmodel. De coach legt uit, denkt mee en duidt problemen — het rekenwerk is exact en reproduceerbaar.

Kan ik chemie bestellen via ClearPool?

Ja. De shop levert chloor, pH-middelen en accessoires; vanaf €49 is de verzending gratis. Als je voorraad bijna op is, krijg je een seintje en staat de juiste verpakking met één klik in je winkelwagen.

Meten & advies

Welke meetmethodes ondersteunt ClearPool?

Alle. Waarden voer je altijd handmatig in, dus elk meetapparaat werkt — teststrips, druppeltesten (DPD), fotometers of het display van je eigen systeem. Met teststrips kan het nog sneller: maak een foto en de app leest de kleurvlakjes automatisch af; jij controleert de waarden voordat ze worden opgeslagen. Van veel fotometers kun je bovendien de CSV-export direct importeren.

Welke waterwaarden houdt ClearPool bij?

Vrij en totaal chloor (of broom), pH, alkaliniteit (TA), calciumhardheid (CH), cyanuurzuur (CyA), zout, boraten en temperatuur. Waarden die je niet elke keer meet, zoals CyA, worden slim hergebruikt van je vorige meting.

Werkt ClearPool ook voor spa's en zoutwaterbaden?

Ja. Spa's met broom en baden met zoutelektrolyse (SWG) worden volledig ondersteund, met eigen streefwaarden en passend advies.

Hoe vaak moet ik mijn zwembadwater meten?

Twee tot drie keer per week is voor de meeste baden genoeg, plus een extra meting na warm weer, veel zwemmers of een behandeling. De app herinnert je aan hermeten na een dosering.

Prijzen & abonnement (bedrijven / Pro)

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Een Pro-abonnement zeg je op wanneer je wilt; je houdt Pro tot het einde van de al betaalde periode en daarna wordt er niets meer afgeschreven.

Hoe betaal ik voor ClearPool Pro?

De eerste betaling doe je via Mollie met iDEAL of creditcard. Daarna loopt de verlenging via automatische incasso, die je op elk moment kunt stoppen door op te zeggen.

Wat gebeurt er met mijn baden als ik Pro opzeg?

Je verliest nooit data. Al je baden, metingen en rapporten blijven bestaan; met meer dan 2 baden kun je na afloop van Pro alleen geen nieuwe baden meer toevoegen.

Krijg ik een factuur?

Je ontvangt bij elke betaling een bevestiging per e-mail. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Kan ik wisselen tussen maandelijks en jaarlijks?

Ja. Zeg je huidige abonnement op en kies na afloop van de betaalde periode het andere interval; je Pro-toegang loopt ondertussen gewoon door.

Account & samenwerken

Kan ik samenwerken met familie of collega's?

Ja. Je kunt anderen uitnodigen voor je omgeving; zij zien dezelfde baden en kunnen metingen en behandelingen registreren. Handig voor gezinnen én voor teams van onderhoudsbedrijven.

Werkt ClearPool op mijn telefoon?

Ja. ClearPool is een web-app die je op elk apparaat gebruikt en als app op je beginscherm kunt zetten (PWA), inclusief pushmeldingen voor herinneringen.

Is mijn data veilig en kan ik weg als ik wil?

Je data is van jou. Chats en persoonlijke notities zijn privé, en je kunt je account met alle gegevens op elk moment zelf verwijderen via de instellingen.

Zelf ervaren?

Gratis voor thuisgebruik — binnen twee minuten je eerste advies.

Gratis starten